♦ 四步驟讓你在簡報前不緊張

資料來源：商業周刊 〉職場力｜Career（文章來源網址）

撰文者：William Zyzo

根據銷售量超過一千一百萬本的《The Book of Lists》一書，被人們認為「最害怕」的事情，就是當眾發言。然而，死亡竟然排到第七名去。這意味著，大多數人寧可死，也不要對著群眾說話。

為什麼人們如此害怕公開演說？

整個循環，起始於你要進行簡報的前二、三天，你的頭腦開始自動幻想事情可能會出錯：忘了開場白、投影機壞掉了、聽眾認為你是個糟透了的講者……這份「恐懼清單」無止無境！

這些想像中的情況，會反應在你的身體上變成真正的狀況：心跳上升、手心冒汗和呼吸急促，看起來好像事情真的很危急，但其實什麼事也沒發生，你只是在「想像」而已──這就是問題所在。

你越想著事情會出錯，你的身體就越緊張；直到你的簡報結束後，你的身體才會開始平靜下來。

開始真正簡報前，有四個步驟可以減輕你的緊張。

§ 第一個步驟──也是最重要的──就是準備和排練

不幸的是，多數人會跳過這一步以節省時間。排練得越多，就越不用擔心忘記細節；而擔心得越少，你就越不容易緊張。

順帶一提，許多商務人士誤以為「排練」，就是先看看自己的簡報投影片。排練應該是要把正式上場做簡報時，要對聽眾講的話，照樣說出來。

排練至少要有五次：一次是對著自己、二到三次在值得信賴的同伴面前、最後兩次則是面對你的同事或團隊成員。每一次都試著找出一個可以改善的地方，並且在下一次排練前就改進。
 

§ 第二個步驟，在你即將進行簡報的場地排練，事先熟悉那個空間。

這樣的熟悉感可以降低你的緊張。

§ 做主管太嚴，第一週就5人離職

2007年，他升為組長，被調任至彰化店。這家店績效不好，常有顧客抱怨，他大刀闊斧改革，「我講話，所有同仁都要聽！」疾言厲色，上任第一週就有5人離職。

很快的，店鋪氣氛變得詭異，經常有人故意蹺班曠職。甚至曾有5個員工在假日營業高峰期集體臨時請假，他和同仁間的緊張關係，一觸即發。

當時的西堤區經理王福標約談他，知道這個年輕人有心做事，卻用錯方法。王福標建議他先放低姿態，不然什麼事都做不了。這次，他聽進去了。

§ 收斂衝動，目標10年內成區經理

「一開始，我不把人當一回事，只顧著做事，」22歲時，他痛到了，體認「做人比做事重要｣。現在遇到講不聽的同事，他想辦法改變他們，而不是劈頭就罵。

西堤南區經理黃大瑋說，林學儀目前的同仁滿意度，已經在水準之上。人理順，事也理順了。他接手西堤高雄中山店前，原本月營收約600多萬元，接手後一年，暴增為800多萬元。他為自己定下一個目標：十年內，成為區經理。

「我非常感謝我爸爸，因為我所有的一切，都來自於他。」特殊背景的父親、單親家庭、沒念大學……，這些原本很可能變成一場悲劇的元素，他卻扭轉了故事走向，雖仍未完待續，卻精彩可期。